안녕하세요 오늘은 SK매직 서비스센터 지역별 위치 및 고객센터 안내 그리고 A/S신청은 어떻게 해야되는지 알아보도록 하겠습니다. SK매직의 정수기나 식기세척기 등 다양한 제품을 이용하시는 분들 중 오작동 때문에 서비스 센터를 방문해야 되거나 또는 고객센터에 전화상담이나 AS신청 등의 문제를 어떻게 해야할지 고민이 되시는 분들께 바치는 포스팅 입니다. 그럼 지금부터 하나하나 살펴보겠습니다.
SK매직몰
렌탈 서비스 이용 가능 여부 조회 렌탈 인증키를 통해 고객님의 서비스 이용 가능 여부를 조회할 예정입니다. 누락된 정보가 있거나 이용 동의 및 신용조회 동의를 하지 않으실 경우 렌탈 서비��
www.skmagic.com
SK매직 고객센터 홈페이지
다음이나 네이버 또는 구글과 같은 웹포털 사이트에서 'SK매직 고객센터'를 검색하여 접속해주도록 합니다.
홈페이지로 접속해 주시면 다양한 상품들이 위와 같이 나오게 됩니다. 여러분들께서 사용하고 계씬 SK매직 제품들 중 가지고 계신 제품을 눌러주도록 합니다. 저는 가장 흔한 정수기를 눌러보도록 하겠습니다.
정수기를 눌러보았더니 자가진단, 자주하는 질문(FAQ) 및 사용설명서 등을 확인하실 수 있습니다.
이번에는 SK매직 서비스센터 찾기에 대해 알아보도록 하겠습니다. 메인 홈페이지에서 스크롤을 조금만 더 내려주시면 위와 같이, 자가진단점검, AS 및 설치 방문예약, 비회원 AS예약확인, 서비스센터 찾기, 요금 및 보증기간 안내가 쭉 나오는데요? 거기서 제가 검정색으로 표시해둔 서비스센터 찾기를 눌러주시면 됩니다.
그러면 위와 같이, 서울, 광주, 경기, 전남, 대구, 울산, 충남, 경남, 부산, 인천, 충북, 경북 대전, 강원, 전북 및 제주 전국의 SK매직 서비스센터 확인이 가능합니다. 현재 빨간ㄴ색으로 표시된 부분이 서울을 가리키고 있습니다.
잘 보이실지 모르겠는데, 지점명은 아래와 같습니다.
북부서비스센터(서울특별시 노원구 상계2동 363-3 문화 B/D 2F),
은평서비스센터(서울특별시 은평구 역촌동 219 두성주상복합@ 201호)
강남서비스센터(서울특별시 송파구 가락본동 93-6 삼원빌딩 5층)
남부서비스센터(서울특별시 양천구 신정동 873-2 마이미빌딩 6F)
이번에는 AS 및 설치 방문예약에 대해 알아보도록 하겠습니다. AS신청 또는 이사 때문에 제품을 다시 설치해야하는 경우 방문 예약을 진행할 수 있지요.
AS신청 및 방문예약 접수는 회원접수와 비회원 접수로 나뉘어지는데요? 만약에 여러분이 비회원 접수로 신청할 경우에는 이전 설치 등의 이력은 별도 관리 및 기록에 남지 않습니다. 그렇기 때문에 전화 상담시 어려움이 있을 수 있다고 합니다. 그러니 되도록이면 회원가입을 하시는게 좋습니다. 그렇지만 오늘은 비회원 접수로 해보도록 하겠습니다.
비회원 접수를 신청하기 위해서 신청서를 작성해주시면 됩니다. 신청서 양식은 위와 같이 이름, 휴대폰번호, 전화번호 이메일 및 주소로 비교적 간단하게 이루어져 있습니다.
다음으로는 제품 및 증상에 대해 기재해주시거나 선택해주시면 되는데요? 제품은 어떤것이고, 고장 증상은 어떠한 것인지 상세내용을 입력하고 고장난 부분에 대한 이미지도 첨부를 해주시면 좋습니다. 그리고 방문을 희망하는 날짜를 선택한 후에 AS신청에 필요한 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다에 체크하신 후 하단에 예약신청을 해주시면 모든것이 끝이납니다.
고객센터 전화상담을 원하시는 분들이 보면 좋을것 같습니다. 렌탈/구매문의는 1600-6446번이고, 통합 고객센터는 1600-1661번이며, 배송문의는 1644-7272번입니다. 운영시간은 평일 09시~18시까지이며, 토요일은 09시~13시까지이고 일요일과 공휴일은 휴무라고 합니다.
홈페이지 우측에 보시면 채팅신청도 있는데 이건 카카오톡 채팅입니다.
누르시면 위와 같은 화면이 뜨면서 카카오톡 채팅창이 활성화됩니다.
현재는 운영시간이 아니라서 채팅이 불가능하지만 운영시간에 맞춰서 채팅창에 접속해준다면 상담원과 채팅을 하실 수 있습니다. 알고 싶은 내용을 채팅창에 입력하시어 물어보시면 되겠습니다. 원하지 않는 경우에는 종료 버튼을 눌러주시면 됩니다.
오늘은 이렇게 에스케이매직 서비스센터 확인하는 방법과 조금더 자세히 이용하는 방법까지 알아보았습니다. SK매직은 과거 동양매직 서비스센터였지요. 아마 동양매직이라고 로고가 박혀있는 정수기나 식기세척기 및 인덕션 등의 제품을 가지신 분들도 꽤나 있으실겁니다. 이름만 바뀌었지 여전히 SK매직 서비스센터의 이용이 가능하십니다. 가전 제품뿐만아니라 모든 제품은 수명이라는 것이 있어서 고장을 일으키기 마련입니다. 그렇기 때문에 우리는 AS를 받아야하고, AS를 제대로 받으려면 브랜드 제품을 구매해야 합니다. 잡설이 길어졌는데, 여튼 SK매직 제품이 고장나시면 AS잘 받으시길 바랍니다. 그럼 오늘 포스팅은 여기까지 하겠습니다 편안한 밤 보내세요~ 감사합니다.
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